Comprar un colchón en linea es una experiencia que pocos hemos tenido, no solo en el tema de colchones sino también en general. Y es que el comprar por internet es algo que no nos da confianza y siempre nos genera dudas sobre todo si el proceso de compra saldrá bien, nuestros datos, tarjetas, así como información financiera e identidad están a salvo.
Las marcas de colchones en línea ofrecen una variedad de tipos de colchones, sin la molestia de los vendedores y el costoso marcado minorista. Estas compañías han dejado su huella en la industria del sueño con un servicio al cliente personalizado, un proceso de compra transparente y generosos períodos de prueba de 100 días o más. ¡Lo mejor de todo es que las tasas de satisfacción del cliente para colchones en línea y minoristas son casi las mismas!
Es por eso que hoy vamos a hacer un guía para comprar colchón en línea con cada uno de los pasos a seguir y así probemos esta nueva experiencia que para muchos de nosotros es la primera vez.
Para este proceso estuve checando varias tiendas de colchones en línea y encontré esta, tienda atlas, que aparece primero en google y además me pareció amigable y sencilla de usar, sobretodo sin muchos ruedos.
Tal vez, si tienes la intención de comprar en otra tienda esto también te pueda servir, dado que todas se basan en lo mismo. Lo único que cambia es la forma de la distribución de la pantalla.
Lo primero que vamos a hacer es dirigirnos a la página de colchones, después a la misma sección “colchones” y seleccionar el que te guste. En mi caso tengo preferencia por los colchones Spring Air y Seally, pero voy a ocupar el primero para ejemplificar.
Después de dar click es Spring Air vamos a seleccionar un producto, y ahí mismo vamos a indicar el tamaño que queremos para después dar click donde dice: “agregar al carrito”.
Una vez de haber agregado al carrito, aparecerá una ventana en la parte superior derecha que te notificara que se ha agregado un producto. ¿Cómo lo confirmo? si te diriges a la parte superior derecha te darás cuenta de que el carrito tiene un número. Si no ves esta ventana da click sobre el icono del carro para que se despliegue.
- Como podemos ver indica que hay un nuevo producto para la compra.
- Una confirmación de que se agregó.
- Corresponde a la descripción del artículo que tenemos en el carro.
- Si te equivocaste de producto o simplemente quieres quitarlo del carrito lo puedes editar fácilmente en esta opción.
- Una vez que hayas verificado estos datos dale click en “ir a mi carrito“
Tip: Algo que me encanto al estar en esta página es que en hay una ventana de chat en la parte inferior derecha donde te ofrecen soporte en cualquier momento y para cualquier cosa. Si te llegará a surgir un inconveniente te recomiendo esta opción.
Al finalizar este paso llegaras a la siguiente ventana.
- Es importante que cheques tu carrito antes de comprar pues hay cosas que se pueden agregar o que te recomiendan comprar como el box o alguna garantía la cual genera un costo extra.
- Puedes cambiar el número de colchones a comprar.
- Nuevamente, puedes volver a vaciar el carrito si es que te equivocaste.
- Una vez que hayas checado el precio, tus artículos y que estés seguro da click en “Proceder a Comprar”.
Vas a llegar a esta ventana donde tienes que poner tu nombre, correo electrónico, datos de facturación y si deseas que el colchón sea entregado en otra dirección que no sea la misma de facturación deshabilita la opción de hasta abajo (enviar a la misma dirección) y llena los campos.
Nota: llena todos y cada uno de los campos perfectamente indicando bien direcciones y código postal para evitar errores o mal entendidos.
Elije tu forma de pago y tarjeta. Aquí es donde la desconfianza se empieza a hacer presente debido a la proporción de datos y números de tarjeta. Si te das cuenta en la página superior dónde está el https://www.tiendaatlas.com/onepage/ la “S”, del https, indica que cuenta con un certificado de seguridad SSL que se encarga de encriptar tus datos para que tu información y datos financieros viajen seguros y , a la hora de ingresarlos, sean convertidos en números binarios haciéndolos inservibles e identificables.
De todas formas el ingresar en Pay Pal o en cualquier otra opción de los bancos te llevará a un portal seguro de la institución financiera que al igual cuenta con el https o SSL.
Seleccionas tu forma de pago, checas el resumen del pedido, aceptas el aviso de privacidad y das finalizar pedido.
La opción suscribirme al boletín es opcional.
Si eliges la opción que está marcada en la imagen te mandará a una ventana como ésta (abajo) y lo único que tendrás que hacer será acceder con tu cuenta de Pay Pal o crear una ahí mismo. Después deberás de llenar los datos que se te piden de tu tarjeta y las autorizaciones de que aceptas realizar la compra.
Si eliges la opción de visa / master card, tendrás que hacer casi lo mismo, dar datos de seguridad de la tarjeta, poner tu nombre y todos los datos restantes. Damos click en finalizar pedido y aparecerá esto.
Selecciona el tipo de tarjeta y llenas lo que se te pide.
Finalmente llegarás a la ventana donde diga que la compra ha sido finalizada y posteriormente, te llegará un e-mail de notificación de compra al correo que diste en donde estará toda la información de compra, facturación, número de pedido y demás detalles.
Ahora solo te queda esperar el pedido que puede tomar de dos días hasta una semana dependiendo de la ubicación, stock y modelo de colchón.
Por último, no olvides contarme cómo fue la experiencia de compra de tu colchón en linea. : )
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